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专卖店促销,如何做才有好业绩?
作者:卿锐丰 潘秀 时间:2010-3-13 字体:[大] [中] [小]
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经常听到很关于促销的言论:“促销是365天天天都要做的事情……”,“促销要别处心裁,不能只是打折、买赠……”也亲身经历和参与了各种各样的促销组织工作,看到也感受到各个商家为促销绞尽脑汁,各显神通,为的是促销的时候能有个好的业绩。其实要创造好业绩,除了好的促销手法和方案以外,最重要的就是促销执行。如果方案非常好,而执行不到位,好方案始终只是一纸空文。那怎样才能执行好终端促销,实现业绩提升的目的呢?接下来,我们一起来学习。
一、要做好促销活动前期准备工作:
充足的准备,是任何一次活动成功的保障。要做好促销活动,同样也需要充足的准备,那在每次促销活动开始之前我们具体需要做好哪些准备工作,各时间段应该做哪些事情呢?请大家对照以下的清单一一完成。
1、货品准备:要充分考虑到配合周期,提前备好货品;并按销售目标来补充足够的货品,比如说销售目标为24万,按3.3折进货价格算,则补货零售总价为8万的货;在所补货品中,要充分考虑主打款所占销售比例,避免因主打款缺货而影响业绩。
2、物料准备:礼品、活动道具、产品及活动宣传材料、陈列道具等都应在这个时间段按要求准备好。
3、宣传准备:要准备足够的宣传单张,不要担心成本而因小失大;可以根据需要适当找几个兼职派单人员,在活动前三天,就开始派单宣传。商场店要争取在商场门口的宣传栏做宣传。
4、推广准备:可以与当地合适的媒体和机构(比如电台、电视台、网站、大学等)达成合作推广。
5、培训与学习准备:认真学习有关促销的知识与技能,员工要熟练掌握销售话术。
6、员工心态准备:做好促销当月及活动期间目标分解;做好促销前动员工作,制定激励计划,激发员工激情与状态。
以上这些,是初略大概介绍了促销准备的各个方面,再往细致里看,在促销前三天要做的准备工作:
1、派单:要对派单人并进行派单话术训练和目标考核,数量和质量都要达一定标准。
2、促销内容熟悉:店员要不看单张,既能流利说出游戏规则及促销内容,清楚了解活动的操作方法。
3、话术培训检查:店员要不看资料,就能准确按标准说出应对话术。
4、促销高峰期排班:旺场时不能少人,可以排两头班或适当安排直落,同时要做好员工的引导。
5、制定促销期间激励计划:根据销售目标设立团队奖和个人(最大单奖,业绩最高奖)奖励,要做到每天都要有奖励,奖励要及时。
6、发信息给老顾客:把老顾客分配给员工去发信息,可适当报销信息费,并统一信息按标准内容;
7、促销期间工作安排:谁管活动道具,谁管礼品,谁管宣传物料等都要有安排,并且角色要定时调换
8、促销陈列与气氛布置:按陈列要求实现好陈列主推产品,准备好音乐,布置气氛。
二、 做好促销活动前的检查和彩排工作
1、促销演练:向顾客介绍促销活动、抽奖活动、主题产品销售话术模拟练习
2、提前填好销售小票部分内容
3、提前装好顾客购物袋(含包装盒、保修卡、擦银布、缘分系列单张等)
4、准备好促销及活动道具(POP、KT板等)、礼品准备到位
5、要准备足够的零钱
6、库存货品分区域、分地方存放,要明确圈数,方便寻找
三、 做好促销现场带动工作(活动中):
1、开好促销动员会(动员会流程:问好、激励士气、宣布奖励计划、制定目标、明确分工、模拟演练)
2、第一张单要现场鼓励
3、每天跟进10次目标以上
4、要用竞争激发员工激情
5、每个顾客买单都要大声喊出来,收银要唱收唱付
6、要向每个顾客宣导促销活动
7、要做到帮单和兼顾,并快速成单
8、要注意旺场的现场控制和快速成单
9、要维护好现场次序,并注意防盗
10、每天都要有总结和表扬
以上就是我们要做好促销的关键工作,只要各位商家按事件的清单去不折不扣的执行,把这些工作做到位,就一定能够保证促销活动成功,大家不妨试一试
卿锐丰:曾任大型连锁零售企业大区经理、高级培训师,八年连锁终端实战及培训相关管理经历,对一线终端的销售管理、员工培训与辅导具有相当丰富的经验,同时对连锁终端市场诊断、督导团队辅导与培训、加盟商管理等营销管理有专业的研究与实战。主讲课程:《一字千金的终端销售话术训练》、《如何激发专卖店员工潜能》《85后终端女员工管理》、《区域市场诊断分析与业绩提升技巧》《成功加盟商八大心态》等。 潘秀 曾任知名连锁零售企业大区经理、培训老师。六年连锁终端市场经验。对终端人员激励,沟通,管理、辅导具有相当丰富的经验,同时对市场渠道掌控有自已一套思路,对连锁终端市场诊断、一线员工辅导与培训、加盟商管理等营销管理有专业的研究与实战。主讲课程:《如何让顾客主动进店》、《建立一线团队》《如何维护客情关系》等。